Bei der Buchung einer Reise über unsere Seite erhältst Du eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Wir bearbeiten Deine eingegangene Buchung umgehend und schicken Dir eine Buchungseingangsbestätigung ebenso per E-Mail.
Per Post erhältst Du den Nachweis über Insolvenzsicherung und die Rechnung über die gebuchten Leistungen.
Sobald Deine Anzahlung bei uns eingegangen ist, erhältst Du folgende Dokumente:
- Anzahlungsbestätigung
- Allgemeine Reiseinformationen für Reisevorbereitung
- Flugtickets (falls mitgebucht)
- Reiseversicherung-Nachweise (falls mitgebucht)
Ca. 14 Tage vor Reisebeginn lassen wir Dir folgende Unterlagen per Post zukommen:
- Vouchers (Unterkünfte, Mietwagen usw.)
- Reiseliteratur mit vielen Informationen über Marokko
- Mietwagen Hinweise (bei Mietwagenreise)
- Marokko Landkarte (bei Mietwagenreise)
- Wegbeschreibungen und Kontaktdaten (bei Mietwagenreise)
Bei kurzfristig gebuchten Reisen werden Dir die Reiseunterlagen schnellstmöglich gesendet. Detaillierte Informationen hierzu erhältst Du in diesem Fall von uns.
Bei Buchungen per E-Mail, setzen wir uns mit Dir in Verbindung, um die Buchung zu bestätigen und besprechen mit Dir alle weiteren Abläufe.
Bei einer Buchung und nach Erhalt der Reiseunterlagen wird eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises sowie die Kosten für Flüge und Reiseversicherungen (falls mitgebucht) per Überweisung oder Kreditkarte fällig. 30 Tage vor Reisebeginn ist die Restzahlung zu zahlen.
Bei uns kannst Du sicher mit Kreditkarte zahlen.
Alle an uns geleisteten Zahlungen sind durch die gesetzlich vorgeschriebene Insolvenzversicherung bei der R+V abgesichert.
